TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
La finalidad de estos Términos y Condiciones de Venta es informar a los posibles usuarios sobre las condiciones mediante las cuales ICONS BRC, SL (en adelante, "SUSHI ICONS") realiza la venta y entrega de los productos ofrecidos (en adelante, los "Productos" en su web, y definir los derechos y obligaciones de las partes en la venta de Productos por parte de SUSHI ICONS al comprador (en adelante, el "Comprador"), quien declara tener más de dieciocho años y poseer la capacidad legal necesaria para contratar.
1. OBJETO
Estos Términos y Condiciones de Venta se aplicarán sin restricciones ni reservas a todas las ventas de Productos ofrecidos por SUSHI ICONS en su sitio web accesible a través de la dirección https://sushiicons.es/ o en su aplicación móvil, en adelante, conjuntamente "Sitio Web".
El hecho de realizar un pedido de Productos ofrecidos en el Sitio Web (en adelante, el "Pedido") implica la aceptación plena y completa de estos Términos y Condiciones de Venta por parte del Comprador, quien reconoce haberlas leído antes de realizar el Pedido.
SUSHI ICONS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento. No obstante, las condiciones aplicables al Pedido serán las que el Comprador haya aceptado en el momento de realizar el Pedido.
Estos Términos y Condiciones de Venta se complementarán con el Aviso Legal, las Condiciones Particulares que puedan aplicarse en cada momento y la Política de Privacidad y Cookies.
2. SOLICITUD DEL PEDIDO
2.1 PARTICULARIDADES DE LOS PRODUCTOS
El Comprador puede seleccionar uno o más productos de las diferentes categorías ofrecidas por SUSHI ICONS en el Sitio Web.
De acuerdo con la normativa aplicable, el Comprador tendrá la posibilidad de conocer en el Sitio Web las características fundamentales y la composición alimentaria de los Productos antes de realizar el Pedido.
Aunque se toman todas las precauciones necesarias, algunos Productos pueden contener alérgenos. SUSHI ICONS recomienda a los compradores con alergias o similares que consulten la lista de alérgenos proporcionada en el Sitio Web, de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre la información alimentaria facilitada al consumidor.
2.2 DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los Productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta total o parcial de disponibilidad de los Productos tras realizar el Pedido, se informará al Comprador por teléfono o correo electrónico lo antes posible sobre la ausencia de disponibilidad del Producto agotado y la posibilidad de sustituirlo por otro equivalente, a elección del Comprador, o de anular total o parcialmente su Pedido.
2.3 FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
La realización de un Pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones de Venta, lo que supone una obligación de pago por parte del Comprador, de los precios, cantidades, características y plazos de entrega de los Productos solicitados.
El Comprador deberá proporcionar ciertos datos personales durante el proceso del pedido, que serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad, que debe aceptarse antes de la formalización del pedido. La formalización del pedido se verá obstaculizada si no se proporcionan los datos personales requeridos.
SUSHI ICONS le enviará un correo electrónico al comprador para confirmar su pedido. SUSHI ICONS no será responsable de cualquier error en la dirección de correo electrónico o no recepción de correo electrónico.
En estos casos, la venta será definitiva, salvo en caso de anulación del Pedido por parte de SUSHI ICONS especialmente en caso de falta de disponibilidad de determinados Productos.
SUSHI ICONS estará autorizada para cobrar el importe total del Pedido a partir del envío del correo electrónico informando al Comprador de la confirmación de su Pedido, indicando el plazo aproximado de entrega.
2.4 VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS
De acuerdo con la legislación aplicable, está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. SUSHI ICONS se reserva el derecho de suspender o anular la entrega de un Pedido si sospecha que el Comprador es menor de edad, y puede exigir la presentación de DNI o documento de identidad equivalente a la persona que reciba el Pedido.
Además, SUSHI ICONS se reserva el derecho de suspender o anular la entrega de bebidas alcohólicas en función de la normativa sobre límites horarios para la venta de bebidas alcohólicas aplicable al establecimiento correspondiente. Generalmente, se puede denegar la entrega de bebidas alcohólicas si el Pedido se realiza a partir de las 22:00 horas.
3. PRECIO Y MEDIOS DE PAGO
3.1 PRECIO DE VENTA
En el momento de realizar el pedido, el precio de venta de los productos que se muestran en euros en el Sitio Web será el precio actual. En cualquier momento, SUSHI ICONS puede cambiar el precio de venta de los productos, y el Comprador será informado de esta modificación antes de completar el pedido. Este precio se aplicará en cualquier modalidad de entrega y en el marco de la venta a distancia.
Los impuestos indirectos que se aplican en la fecha del pedido se incluirán en los precios. El precio de los productos vendidos en el Sitio Web se verá automáticamente afectado por cualquier modificación del tipo impositivo aplicable.
3.2 MEDIOS Y MÉTODOS DE PAGO
En SUSHI ICONS aceptamos estos métodos de pago:
- Efectivo: El repartidor solo tiene 10 € en metálico para el cambio, salvo que el cliente indique lo contrario.
- Tarjetas Visa y Mastercard.
En el momento de registrarlo, el comprador garantiza a SUSHI ICONS que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido para su pedido.
El comprador puede pagar el producto durante la compra a través de la plataforma disponible en el sitio web o seleccionando el pago cuando reciba el producto en su domicilio.
3.3 OTROS
El comprador puede solicitar una factura del ticket de compra en el establecimiento SUSHI ICONS o enviando un email a sushiicons.es@gmail.com
Es necesario pagar todos los pedidos en euros, incluyendo todos los impuestos y derechos obligatorios. En caso de que se produzca un reembolso, el Comprador será responsable de los gastos bancarios.
SUSHI ICONS se reserva el derecho de suspender o anular la entrega de un pedido si el Comprador no paga o no paga todo lo que debe, si hay errores en el pago o fraude relacionado con la utilización del Sitio Web de SUSHI ICONS, incluyendo fraude en pedidos anteriores, o en otros casos en los que SUSHI ICONS considere necesario rechazar el pedido por motivos razonables.
Si SUSHI ICONS necesita hacer un reembolso porque no aceptó un pedido o lo canceló, hará todo lo posible para pagarlo en un plazo de 10 días hábiles.
SUSHI ICONS se reserva el derecho de suspender o anular la entrega de un Pedido en caso de impago o pago parcial de los importes adeudados por el Comprador, incidencias en el pago o fraude, consumado o en grado de tentativa, relacionado con la utilización del Sitio Web de SUSHI ICONS, incluyendo el fraude en Pedidos anteriores, o en otros casos en los que SUSHI ICONS considere necesario rechazar el Pedido por motivos razonables.
Si SUSHI ICONS debe realizar un reembolso debido a la no aceptación de un Pedido o su cancelación, procurará abonarlo en un plazo de 10 días hábiles.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
-Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
3.4 SEGURIDAD EN LAS OPERACIONES DE PAGO
El Comprador debe proporcionar a SUSHI ICONS el criptograma visual (CVV) que se encuentra en el reverso de la tarjeta utilizada para garantizar que el pago sea seguro.
En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, los datos del pedido del comprador pueden ser comunicados a terceros autorizados por la ley o designados por SUSHI ICONS para verificar la identidad del comprador, la validez del pedido, el método de pago y la entrega prevista.
4. OFERTAS PROMOCIONALES
Las ofertas presentadas por SUSHI ICONS serán válidas mientras estén anunciadas en el Sitio Web y hasta fin de existencias, y pueden estar sujetas a condiciones particulares.
5. ENTREGA Y RECOGIDA DE PEDIDOS
5.1 MÉTODOS DE ENTREGA
Los Pedidos pueden ser entregados de las siguientes formas:
- Entrega en el domicilio indicado por el Comprador.
- Recogida en el establecimiento por parte del Comprador.
Los pedidos online serán atendidos de lunes a domingo de 11:00 a 23:00 .
5.2 PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega son aproximados y comienzan con el envío del correo electrónico de confirmación del pedido y dentro del horario de cocina de lunes a domingo de 11:00 a 23:00.
Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio de entrega, que incluye mantener una buena reputación en nuestros horarios de entrega, que significa entregar el Pedido de manera aproximada y no vinculante en la hora indicada. En ocasiones, el plazo de entrega puede verse retrasado debido a factores externos al control de SUSHI ICONS, como la meteorología, la enfermedad del personal y/o el tráfico.
5.2.1 ENTREGA A DOMICILIO
El servicio de entrega a domicilio de SUSHI ICONS está disponible en varias áreas urbanas de Barcelona.
Según la zona de entrega, la entrega puede estar sujeta a un costo de envío variable o un importe mínimo de pedido. Antes de realizar el pedido, consulte estas condiciones con el establecimiento o en la página web.
5.2.2 RECOGIDA EN EL ESTABLECIMIENTO
Los pedidos que se pueden recoger en el establecimiento estarán disponibles en 20 minutos. Los plazos de entrega pueden retrasarse debido a factores externos a SUSHI ICONS, como enfermedades del personal, falta de electricidad o falta de sistemas informáticos.
5.3 ANOMALÍAS, DAÑOS Y FALTA DE CONFORMIDAD
El Comprador debe comunicar la falta de conformidad con el Pedido entregado al Servicio de Atención al Cliente de SUSHI ICONS al teléfono +34 936 940 101 o email sushiicons.es@gmail.com
El Servicio de Atención al Cliente de SUSHI ICONS puede solicitar datos relativos a la identidad del Comprador o destinatario del Pedido y realizar las verificaciones necesarias.
6. DESISTIMIENTO
Al comprador, SUSHI ICONS le informa que, de acuerdo con los artículos 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no existe derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales de venta y el contrato se regirán por la legislación española.
En los supuestos de contratación civil, es decir, en los casos en que una de las partes contratantes actúe en la posición de CONSUMIDOR, será de aplicación la normativa específica para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Los consumidores y usuarios podrán resolver cualquier disputa ante el tribunal competente según su lugar de residencia o en el del domicilio social de SUSHI ICONS.
En caso de que sea SUSHI ICONS quien inicie una acción judicial frente a un consumidor, serán competentes los tribunales de la jurisdicción del domicilio de dicho consumidor.
En todos los supuestos de contratación mercantil, las partes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de BARCELONA.
Así mismo, ante cualquier reclamación el usuario puede acceder al número de teléfono +34 936 940 101 y correo electrónico sushiicons.es@gmail.com así como acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Última modificación: 25 de junio de 2024